條款和條件

總覽

這些條款和條件包括使用Tervas Productions Oy（“服務提供商”）在線服務（“服務”）以及產品訂購和交付的條款和條件。通過註冊服務或從服務中購買產品，服務的用戶（“客戶”）同意受這些條款和條件的約束。服務包含指定這些條款的通知和說明。

服務提供商的聯繫信息：Tervas Production Oy，Torikatu 3 A 2，24100 Salo，業務ID 3003898-2

服務內容的所有權利均屬於服務提供商。服務提供商有權更改這些條款和條件。客戶在使用服務時接受更改。當前條款和條件可以在服務提供商的網站上找到。

服務提供商不對服務上出售的產品製造商的信息負責。

產品訂購與交付

通常，我們向歐盟交付訂單，如果對交付區域有其他限制，則這些限制將在服務中說明。

產品頁面或結帳處列出了每種產品的價格，運輸方式和運輸成本。同時，還將說明對產品可用性的任何限制。可下載產品可在世界上任何可以訪問互聯網和付費服務的地方使用。

請注意，所有海關費用，稅金和關稅是您的責任。物流公司，例如DHL Express，也可能會增加代您申報商品的服務費。包裹的價值將直接在您的包裹上列出，或按照海關當局的要求以數字方式傳輸。我們的運輸系統是完全自動化的，我們不能偽造海關表格。海關表格將準確描述您的訂單內容和成本。我們不能將訂單標記為“禮物”，“樣本”，“教育”或降低值。

客戶可以在向服務註冊後或不註冊的情況下向服務下訂單。訂單對客戶具有約束力。

訂購的產品和有現貨的產品將在訂購後約一周內發貨。服務提供商將在服務上指示其他訂單產品的預計交貨時間。

如果訂購產品的交付出現問題，服務提供商的客戶服務將與客戶聯繫。如果發生餘額錯誤，服務提供商將通知客戶餘額錯誤，並將未交付產品的價值退還至訂單中使用的付款方式。

付款方式

Bambora PayForm（Paybyway Oy，業務標識為FI24865594）是在線商店的付款服務商。 Paybyway Oy是芬蘭金融監管局授權的付款服務商。付款過程在Bambora的在線服務中進行。 Bambora或Paybyway Oy在銀行帳戶清單和發票中顯示為已收到的付款。用Bambora付款是安全的。所有信息都通過安全連接進行交換。

交易發生在在線客戶和在線商店之間。網上商店負責與交易有關的所有義務。

進一步了解Bambora：https：//www.bambora.com

支付方式

使用Bambora PayForm，您可以通過網上銀行帳戶，錢包，支付卡（信用卡/借記卡），發票或部分付款來支付訂單。支持以下付款方式：Osuuspankki，Nordea，Danske Bank，OmaSäästöpankki，Säästöpankki，Aktia，Paikallisosuuspankit，S-Pankki，Handelsbanken，Ålandsbanken，MobilePay，Masterpass，Visa-，Visa借記卡，Visa Electron-，MasterCard-和借記萬事達卡支付卡，Jousto和Mash。

MobilePay：如果您在MobilePay應用程序的設置中允許在線付款，則可以使用MobilePay錢包付款。通過MobilePay直接從鏈接到MobilePay的支付卡進行付款。如果通過鏈接卡付款失敗，則無法在在線商店中使用MobilePay。

Pivo：可在此處找到Pivo的條款和條件：https：//pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Jousto發票和部分付款是一項芬蘭服務，可快速安全地進行購買。 Jousto適用於經濟平衡的私人。有了Jousto，您將有30天的時間無需支付利息或費用。收到發票後，您可以決定一次性或分期付款。您可以分36個零件付款，最低價格為9,90歐元/月。 Jousto分期付款的費用是3,90 EUR /月和19,90％的利息。使用Jousto，您可以支付30到3000歐元的費用。 Aurajoki Nordic Oy發行信用。從www.jousto.com了解更多信息。

Mash：Mash發票和部分付款適用於在芬蘭有固定地址的20歲以上的消費者。有關Mash的更多信息：https://www.mash.com/en/services/customer

糊狀物

超過20歲並在芬蘭有固定地址的消費者可以使用現金發票和部分付款。有關Mash的更多信息：https://www.mash.com/en/services/customer

Mash Finance Oyj（2159120-9）是一家成立於2007年的芬蘭金融機構。MashFinance Oyj保留使用Mash發票或部分付款的方式審查消費者信譽和地址信息的權利。還要求消費者提供個人身份證號碼。信用根據此審核被批准或拒絕。

聯繫Bambora PayForm

Bambora PayForm，Paybyway Oy（業務編號FI24865594）

電子郵件：payform@bambora.com

電話：+358 29 300 5050（工作日9-16）

地址：芬蘭拉彭蘭塔Laserkatu 6，53850

訂單取消和退款權

如果產品已經缺貨，則客戶不得取消通過該服務下達的訂單並付款。如果未領取訂單，該訂單將被視為已取消訂單。

自收貨之日起，交付產品具有14天的退貨政策。您可以在退貨時更改訂購產品的尺寸或顏色。退貨運輸單與訂單的運輸方式相同。完成更換通知後，請盡快退還產品。如果客戶在退貨通知後的14天內未退貨，則該產品將從預訂中刪除並退回銷售。

消費者在決定保留產品之前，必須將其視為基本不變的產品。該產品必須以原始的可銷售包裝退回。請保留訂單包裝箱或在退貨時將產品包裝在單獨的包裝材料中。如果產品或產品包裝不符合合同條款，我們將不接受退款，產品將退還給客戶。

如果產品顯示明顯的磨損和/或髒污跡象，則說明該產品尚未使用。退貨必須包括原始包裝以及包裝中包括的所有零件，文件和包裝材料。根據客戶規格製造或修改的產品概不退換。此類產品包括定製或定制產品，例如雕刻。

行使退貨權的通知必須在上述14天內通知服務提供商，產品必須在14天內退回。

產品的購買日期是產品包裝的兌換日期或收貨日期。如有必要，客戶有責任註明兌換日期。

如果可以將退回產品以普通包裹或信件的形式交付，並且包裹或信件是從芬蘭寄出的，則服務提供商將支付退回產品的運輸費用。

在產品到達在線商店後的14天內，服務提供商將退還客戶的付款，以退還產品。如果您退回訂單中的所有物品，則訂單的運輸費用也將退還（以特殊交貨單位運輸的物品除外）。僅退還部分產品將不退還您的訂單。

服務提供商提供的促銷優惠不能轉換為現金。如果在客戶退貨時不滿足獲得促銷利益（例如折扣）的條件，則在退款時將扣留與利益價值相對應的金額。更換產品尺寸或顏色時，您將收到與原始訂單價格相同的更換產品。

保證

交付給客戶的產品帶有裝運清單，這也是產品保修證書。提供者的較長保修期對服務提供者不具有約束力。

根據產品保修進行的更換或維修不會延長產品的原始保修期；

如果可以證明由於事故，使用不當或使用本產品或其他任何後果由客戶承擔風險，導致本產品有缺陷或損壞，則服務提供商可從保修中解除。

客戶必須在發現或應該發現缺陷之後的合理時間內，將產品中的缺陷通知擔保人。

其他條款和條件

因不可抗力造成的任何延遲，服務提供商概不負責。

客戶與服務提供商之間關於合同的任何爭議均應受芬蘭法律管轄。

根據《消費者保護法》，服務提供商應對其銷售的產品承擔責任。如果出現產品故障，您必須始終先通過發送電子郵件至info@tervasoutdoor.com與Tervas Productions客戶服務聯繫。

總是有可能將服務提供商與客戶之間的爭議提交給消費者糾紛委員會。

服務內容的所有權利均屬於服務提供商。 服務提供商有權更改這些條款和條件。 客戶在使用服務時接受更改。 當前條款和條件可以在服務提供商的網站上找到。